gelbasla.com bir AB-ilan.com markasıdır
    • tr

CRM Asistanı (Şikayet Yanıt Mekanizması) 586 gösterim26 başvuru

Görev ve Sorumluluklar

• Ücretsiz telefon hattı ve e-posta aracılığı ile şikayet hattı telefonlarına yanıt vermek
• Ücretsiz şikayet hattı aracılığı ile şikayet ve geri bildirimleri almak
• Projeye dair şikayet ve önerileri ilgili birim ve kişilere yönlendirmek, İlgili taraflardan alınan tüm şikayet ve geri bildirimleri kaydetmek
• Tüm şikayet, geri bildirim ve önerileri CRM veritabanına kaydetmek
• Belirli bir zaman dilimi içerisinde alınan şikayetlerin yanıtlanmasını sağlamak
• CRM vertabanını haftalık/aylık olarak Proje Koordinatörü ile paylaşmak
• Şikayet mekanizmasının gizliliğini sağlamak

Beceriler ve Yeterlilikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Koruma ve/veya İzleme Değerlendirme alanında deneyimli
• Çok iyi Türkçe ve Arapça konuşma ve yazma becerisine sahip
• Microsoft Office uygulamalarına hakim
• Arapça konuşma ve yazma becerisi tercih sebebidir
• İlgili alanlarda en az 1 yıl iş deneyimi olan (STK deneyimi tercih sebebidir)

Adaylar, iletişim bilgilerini ve tecrübelerini içeren özgeçmişlerine ek olarak motivasyon mektuplarıyla birlikte başvurmaları gerekmektedir.

Sadece kısa listeye kalan adaylarla iletişime geçilecektir.

Diğer Bilgiler

  • Sektör Sivil Toplum
  • Pozisyon Seviyesi Personel
  • Pozisyon Vaka Yönetimi Uzmanı
  • Eğitim Seviyesi Üniversite
  • İş Tecrübesi (Yıl) 1-3
  • Yabancı Dil Arapça (B2, Level 4, Intermediate )
İlana başvurabilmek için lütfen üye olunuz.
Bu ilanı paylaş

YUVA is a center for advocacy and holistic learning for young people and adults, which tackles ecology, human rights and livelihoods simultanously, in order to make a sustainable life possible for all living beings.

Firmanın Sitesi ve Sosyal Medya Hesapları
gelbasla.com, AB Akademi Eğitim Danışmanlık Tanıtım Organizasyon Araştırma Yazılım Basın Yayın ve Ticaret Ltd. Şti.'ne ait bir sitedir. AB Akademi Eğitim Danışmanlık Tanıtım Organizasyon Araştırma Yazılım Basın Yayın ve Ticaret Ltd. Şti, 4904 sayılı Türkiye İş Kurumu Kanununun 19. maddesi gereği, iş arayanlardan hiçbir ücret ve menfaat talep etmeyen bir kurum olup, Türkiye İş Kurumu Ankara İl Müdürlüğü'ne bağlı olarak 29.04.2016 tarihli, 852 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir.